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我們的服務理念是“視顧客為親友,做顧客的好參謀!”,就是把顧客當成親朋好友來接待,通過員工的服務讓顧客感受到尊重、重視,感受到員工的服務熱情和高超的服務技能。
近期,我們員工的服務又收到了來自顧客的表揚,顧客的表揚是對我們工作大的肯定,為顧客營造愉悅的購物體驗,是我們努力的目標,我們每一位干部員工都會為之努力!
顧客表揚信
新時代商廈寶龍店每一名員工緊跟企業(yè)服務理念,以“一切以顧客為中心,一切為了服務好顧客”的座右銘為顧客提供滿意服務。在我們身邊有很多優(yōu) 秀的員工,用他們的實際行動用心踐行著“視客為友”理念,為顧客創(chuàng)造一個舒服的購物環(huán)境。
賀豐年導購員:張欣
個人介紹:張欣是賀豐年一名優(yōu) 秀的導購員,平時工作認真負責,工作中服從上級安排,對待顧客熱情,對于需要幫助的顧客能主動的幫助顧客,是一名優(yōu) 秀的導購員。
優(yōu) 秀 事 跡
12月6日顧客手機不小心遺落在衛(wèi)生間,賀豐年導購員張欣撿到后一時間交到服務臺,服務臺工作人員接著廣播后,顧客的手機失而復得。
“視顧客為親友,做顧客的好參謀?!笔切聲r代商廈的服務理念,是企業(yè)服務的特色和核心優(yōu)勢的體現(xiàn),是全體員工為顧客提供服務時的指導思想,貫穿在服務的整個過程中。
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